Teslimat ve Kargo

Egzotik ürünlerde teslimat süresi, ürünün hasat takvimine bağlıdır. Aşağıdaki bilgiler Üyelik Sözleşmesi'nde yer alan koşullarla birebir aynıdır.

Teslimat süresi

Siparişiniz tam olarak temin edilebildiği ve hava koşulları hasada elverişli olduğu takdirde, sipariş bilgilendirme e-postasının gönderilmesinden itibaren tüm Türkiye için ortalama 10 iş günü içinde teslim edilir. Siparişiniz bu süre içinde elinize ulaşmazsa iletişim bilgilerimizden bize bildirmenizi rica ederiz.

Kargo ve paketleme

Ürün teslimatı kargo firması, tedarikçi firma veya Trendhasat sevkiyat aracı ile yapılır. Hassas ürünler havalandırmalı kaplarda sabitlenerek, soğuk zincir gerektiren ürünler ise uygun koşullarda gönderilir.

Stokta olmayan ürün

Sipariş onaylandıktan sonra ürünün stokta bulunmadığı anlaşılırsa, siparişiniz temin edilinceye kadar 5 gün süreyle yürürlükte kalır. Ürün hiçbir şekilde temin edilemiyorsa; aynı tutarda başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoğa girmesi beklenebilir veya sipariş iptal edilebilir. Tercihinizi 3 gün içinde bildirmezseniz sözleşme sona erer ve ödediğiniz bedel Tüketici Mevzuatı çerçevesinde iade edilir.

Hasarlı teslimat

Teslim edilen paket açılmışsa, kargoyu teslim alan kişi durumu teslimatı yapan kişiyle tutanak altına almalı, tutanağın bir nüshasını saklamalı ve paketi teslim almamalıdır. Tutanağı 7 gün içinde bize iletmeniz hâlinde, tutanağın tarafımıza ulaşmasını takip eden 10 gün içinde siparişiniz ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilir.

Taze meyve ve sebze çabuk bozulabilen ürün grubundadır. İade ve cayma hakkına ilişkin koşullar için lütfen Üyelik Sözleşmesi'ni ve yürürlükteki Tüketici Mevzuatı'nı inceleyiniz.