Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Ysf Sebze Meyve San. ve Tic. Ltd. Şti. ("SATICI" / "Trend Hasat")
Adres: Atatürk Mah. 22054 Sk. No:12 Merkez/Aksu — ANTALYA
Vergi Dairesi / No: Antalya Kurumlar VD — 983 090 2451
Telefon / WhatsApp: 0539 474 35 36
E-posta: info@trendhasat.com
İnternet sitesi: www.trendhasat.com

2. SİPARİŞE KONU ÜRÜNLER

Siparişinize konu ürünlerin temel nitelikleri (türü, satış birimi, ambalajı ve miktarı), birim fiyatı ve toplam tutarı; ürün sayfalarında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Bu bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

Ürünlerimiz taze ve çabuk bozulabilen gıda ürünleridir; stoktan değil, siparişinize özel hasat edilir.

3. FİYAT, VERGİLER VE KARGO ÜCRETİ

Sitede gösterilen tüm fiyatlara KDV dâhildir.
Kargo ücreti 250,00 ₺'dir; 1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz.
Ödeyeceğiniz toplam tutar (ürün bedeli + varsa kargo ücreti), sipariş özetinde ödemeden hemen önce gösterilir.
Fiyatlar, sipariş verdiğiniz andaki tutar üzerinden geçerlidir.

4. ÖDEME ŞEKLİ

Kredi / banka kartı: Ödeme kuruluşumuzun güvenli ekranı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Havale / EFT: Sipariş sonrası gösterilen banka hesabına, açıklama alanına sipariş numaranız yazılarak yapılır.

5. TESLİMAT

Teslimat, Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo firması ile yapılır.
Ürünler siparişe özel hasat edildiğinden kargo çıkış günleri Pazartesi, Salı ve Çarşamba'dır.
Havale/EFT ile ödemede teslim süresi, ödemenin hesabımıza geçtiği tarihte başlar. Ödemesi ulaşmayan siparişler hazırlanmaz.
Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
Teslimat, siparişte bildirdiğiniz adrese yapılır. Eksik veya hatalı adres bildiriminden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

6. CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI

Ürünlerimiz çabuk bozulabilen gıda ürünü olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(c) maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle teslim aldığınız taze ürünler için 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisna, ayıplı ürün haklarınızı ortadan kaldırmaz. Bozuk, ezik, eksik, yanlış gönderilmiş veya nakliyede hasar görmüş ürünler için aşağıdaki haklarınız saklıdır.

7. AYIPLI / HASARLI ÜRÜN, İADE VE TELAFİ

Kargo paketini teslim sırasında görevlinin yanında kontrol edin; gözle görülür hasar varsa tutanak tutturarak teslim alın veya teslim almayın.
Ürün beklediğiniz gibi değilse, teslimden itibaren 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte info@trendhasat.com adresine ya da 0539 474 35 36 numaralı WhatsApp hattına bildirin.
İnceleme sonucunda haklı bulunan taleplerde, kullanılamaz durumdaki ürün miktarı kadar ücretsiz telafi gönderimi yapılır veya bedeli iade edilir.
İade gereken hâllerde gönderim Yurtiçi Kargo ile yapılır ve iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
Onaylanan iadelerde bedel, ödemede kullandığınız araca uygun şekilde, masrafsız ve tek seferde, en geç 14 gün içinde iade edilir. Havale/EFT ile ödenen siparişlerde iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılır.

8. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Sipariş ve teslimatla ilgili her konuda önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz: info@trendhasat.com / 0539 474 35 36.

Uyuşmazlık hâlinde, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenir.

9. KAYIT VE SAKLAMA

Bu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişiniz onaylandığında e-posta adresinize gönderilir; kayıtlarımızda üç yıl boyunca saklanır ve talebiniz hâlinde tarafınıza iletilir.

Kişisel verileriniz, sipariş sözleşmesinin ifası amacıyla ve Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

10. ONAY

Ödeme adımında bu formu onaylamanız hâlinde; sipariş verdiğiniz ürünlerin temel nitelikleri, KDV dâhil toplam bedeli, ödeme ve teslimat şartları ile cayma hakkına ilişkin yukarıdaki bilgileri edindiğinizi kabul etmiş sayılırsınız.