Форма предварительного информирования

Настоящая форма содержит сведения, с которыми необходимо ознакомиться до подтверждения заказа, в соответствии с Законом Турции № 6502 о защите прав потребителей и Положением о дистанционных договорах. Подтверждение заказа влечёт обязанность оплаты. Форма является неотъемлемой частью Договора дистанционной продажи.

1. ПРОДАВЕЦ

Компания: Ysf Sebze Meyve San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Trend Hasat")
Адрес: Atatürk Mah. 22054 Sk. No:12 Merkez/Aksu — Анталья, Турция
Налоговая инспекция / ИНН: Antalya Kurumlar VD — 983 090 2451
Телефон / WhatsApp: +90 539 474 35 36
E-mail: info@trendhasat.com

2. ТОВАРЫ

Основные характеристики товаров (вид, единица продажи, упаковка и количество), цена за единицу и итоговая сумма указаны на страницах товаров и в составе заказа на этапе оплаты. Эти сведения являются частью настоящей формы.

Наши товары — свежие, скоропортящиеся продукты, которые собираются под заказ, а не отгружаются со склада.

3. ЦЕНА, НАЛОГИ И ДОСТАВКА

Все цены указаны с НДС.
Доставка — 250,00 ₺; при заказе от 1 500 ₺ доставка бесплатная.
Итоговая сумма к оплате показывается в составе заказа непосредственно перед оплатой.

4. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Банковская карта: на защищённой странице платёжной организации с подтверждением 3D Secure. Данные карты на сайте не хранятся.
Банковский перевод: на счёт, указанный после оформления, с номером заказа в назначении платежа.

5. ДОСТАВКА

Доставляем по всей Турции через партнёрскую службу доставки.
Так как урожай собирается под заказ, отгрузка производится в понедельник, вторник и среду.
При оплате переводом срок доставки начинается с даты поступления платежа на наш счёт.
Максимальный установленный законом срок доставки — 30 дней.
Доставка осуществляется по адресу, указанному в заказе; за задержки из-за неверного адреса продавец не отвечает.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ИСКЛЮЧЕНИЕ

Поскольку наши товары являются скоропортящимися продуктами, они не подпадают под право на отказ согласно ст. 15/1-(c) Положения о дистанционных договорах. 14-дневное право на отказ к полученным свежим продуктам не применяется.

Это исключение не затрагивает ваши права в отношении товара ненадлежащего качества: испорченные, помятые, недостающие, ошибочно отправленные или повреждённые при перевозке товары рассматриваются ниже.

7. НЕНАДЛЕЖАЩИЙ ТОВАР, ВОЗВРАТ И КОМПЕНСАЦИЯ

Проверьте посылку в присутствии курьера; при видимых повреждениях составьте акт или откажитесь от получения.
Если товар не соответствует ожиданиям, сообщите с фотографиями в течение 24 часов после получения: info@trendhasat.com или WhatsApp +90 539 474 35 36.
При обоснованной претензии мы бесплатно отправляем замену на непригодное количество или возвращаем его стоимость.
Если требуется возврат, он выполняется службой Yurtiçi Kargo, расходы на обратную доставку несёт продавец.
Подтверждённый возврат средств производится одним платежом, без удержаний, тем же способом оплаты, не позднее 14 дней. При оплате переводом — на указанный вами IBAN.

8. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ

Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами: info@trendhasat.com / +90 539 474 35 36.

В случае спора вы можете обратиться в комиссии по потребительским спорам в пределах установленных сумм либо в потребительский суд — при условии предварительного обращения к медиатору согласно ст. 73/A Закона № 6502. Пороговые суммы пересматриваются ежегодно.

9. ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Настоящая форма и Договор дистанционной продажи направляются на вашу электронную почту после подтверждения заказа, хранятся у нас три года и предоставляются по запросу.

Персональные данные обрабатываются для исполнения договора и в соответствии с Уведомлением об обработке персональных данных.

10. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Подтверждая настоящую форму на этапе оплаты, вы подтверждаете, что ознакомились с характеристиками товара, итоговой суммой с НДС, условиями оплаты и доставки, а также с правом на отказ и его исключением.