Aydınlatma Metni

Trend Hasat olarak, sizlere en doğal tarım ürünlerini ulaştırırken kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.

Bu aydınlatma metni, WhatsApp Sipariş Hattımız ve canlı chat, destek kanallarımız aracılığıyla bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında nasıl işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı ve sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Amaçları

WhatsApp sipariş hattımız veya diğer dijital kanallar üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde; kimlik bilgileriniz (ad, soyad), iletişim bilgileriniz (telefon numarası, adres, e-posta) ve siparişinize konu olan müşteri işlem verileriniz toplanmaktadır. Bu veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

Size doğru ve eksiksiz şekilde hitap edilebilmesi,
Siparişlerinizin alınması, teyit edilmesi, lojistik operasyonlarının yürütülmesi ve ürünlerimizin tarafınıza güvenle teslim edilmesi,
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi; olası talep, öneri ve şikayetlerinizin hızla çözüme kavuşturularak memnuniyetinizin sağlanması,
Gerekli durumlarda bilgi ve danışmanlık destek hizmetlerinin sunulması,
Doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda yasal delil niteliğinin korunması.

2. Verilerin Aktarımı ve Saklanma Süresi

Trend Hasat, veri gizliliği ilkelerine sıkı sıkıya bağlıdır. İşlenen kişisel verileriniz, operasyonel süreçlerin tamamlanması için hizmet aldığımız iş ortakları (kargo firmaları vb.) ve kanunen yetkili kamu kurumları haricinde kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca güvenle muhafaza edilir ve hukuki yükümlülüklerimizin sona ermesi ya da işleme amacının ortadan kalkması durumunda periyodik imha politikamıza uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

3. Hukuki Dayanak ve Haklarınız

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir. KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme ve verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.

4. İletişim ve Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurunuzu aşağıda yer alan iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza yazılı olarak iletebilirsiniz.

Kurumsal Bilgilerimiz

Firma Ünvanı: Ysf Sebze Meyve San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Trend Hasat
Adres: Atatürk Mah. 22054 Sk. No:12 Merkez/Aksu — ANTALYA
Vergi Dairesi / No: Antalya Kurumlar VD — 983 090 2451
Müşteri Hizmetleri & WhatsApp: 0539 474 35 36
E-Posta: trendhasat@gmail.com